Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Babacoiffure, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application et nos services. En utilisant Babacoiffure, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de profil : préférences de coiffure, historique des rendez-vous
• Données de paiement : informations de carte bancaire (via nos prestataires de paiement sécurisés)
• Données de localisation : pour vous suggérer des coiffeurs à proximité (avec votre autorisation)
• Données d'utilisation : interactions avec l'application, préférences et comportements

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Gérer votre compte et vous fournir nos services
• Traiter les réservations et les paiements
• Personnaliser votre expérience et vous proposer des recommandations
• Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, offres spéciales ou mises à jour
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir la fraude

4. Partage des Données

Nous pouvons partager certaines de vos informations avec :

• Les professionnels de coiffure : pour traiter vos réservations et vous fournir le service demandé
• Les prestataires de services : qui nous aident à fournir nos services (traitement des paiements, hébergement, analyses)
• Les autorités légales : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts et des audits de sécurité réguliers.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Si vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données conformément à notre politique de conservation, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

7. Vos Droits

Selon les lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier vos données si elles sont inexactes
• Supprimer vos données dans certaines circonstances
• Limiter ou vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à admin@babacoiffure.com.

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser notre contenu. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Nous prenons des mesures pour garantir que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, quel que soit l'endroit où elles sont traitées.

10. Protection des Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre site et en vous envoyant une notification si nécessaire. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à admin@babacoiffure.com.